ミツイワ株式会社

ミツイワ株式会社のサービス

• 【ミツイワ自社開発サービス①】 限りのある人員の手配を最適化するソリューション「手配職人」

  
  手配職人は故障や不審者検知等のイベント発生を受け、メンテナンス要員、警備員、介護者等の選定・手配を行うソリューションです。
  
  従来、イベントが発生したした際に、オペレータが対応者派遣要請を受け、対応可能者の保有スキルやスケジューラの確認、現在位置を確認後、電話やメール等で連絡を行っていました。手配職人では、オペレータがイベント詳細を入力すると、要望に合わせた対応可能者を選定し、アプリを通じて対応可否を確認した後、対応者決定までを自動で行います。作業完了後には、対応者からの作業完了報告の収集も行い、手配業務の最適化と一元管理を可能にします。
  
  【迅速な対応者決定 】
  従来はオペレータが電話・メールにて行っていた人員手配を自動化。 オペレータが人員手配に必要な情報を入力するだけで、手配職人がスケジューラやスキルを参照して候補者を選定し、候補者への対応依頼、可否確認、対応者決定を行います。
  
  【リアルタイムな応答処理】
  手配職人はオペレータが入力した条件や候補者のスキル、スケジュールに基づき、候補者を選定するだけではありません。モバイルデバイスアプリを通じた候補者との応答を通じた対応者決定、作業完了との完了報告収集までを一気通貫に行います。手配職人は選定した候補者へ対応依頼を一斉に通知し、通知を受け取った候補者はモバイルアプリを通じ対応可否および対応可能時間を入力します。候補者からの回答を受け、手配職人は対応者を決定、対応者へは対応決定連絡、選ばれなかった候補者へはキャンセル通知をします。候補者は顧客先や移動中であっても、モバイルデバイスを通じて回答ができるため、電話やメールに比べてリアルタイムな応答が可能です。
  　　
  

  利用人数：最低利用人数10名～

  
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• 【ミツイワ自社開発サービス②】 "RPA"を有効活用して業務改善を成功させる「コツ」をメソッド化したサービス「Rp-Axis（楽シス）」

  
  「RPAを導入したけれど思ったような成果を上げられなかった」、「RPAをどうやって業務の全体最適化につなげればいいかわからない」等のお客様の声を受け、ミツイワ社内で実践し、高い成果を上げたRPAの活用方法とその手法をサブスクリプション・サービスとして提供するものです。
  
  「Rp-Axis（楽シス）」はだれでも簡単に業務のフローチャートを作成できるツール『FlowCreator(フロークリエイター)』と社内のRPAの稼働状況を一元管理できるポータルサイト『RPA Portal(アールピーエーポータル)』の２つの専用ツールで構成されております。
  
  これからRPAを導入する場合はもちろんのこと、
  以前に導入したものの思ったように活用できず社内で放置されているような場合でも、この「Rp-Axis（楽シス）」を導入することで、より効果的にRPAを運用することができ、社内におけるRPA活用の拡大・推進を図れます。
  
  
  
  
  

  
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  　　ぜひお気軽にお問合せください。
  
  【ライセンス】
  　50,000円／月額（ID無制限）
  
  【動作環境】
  　OS：Windows10
  
  【提供プラットフォーム】
  　AWS お客様専用ポータル
  （インターネット環境必須）
  
  【対応RPAツール】
  　・BizRobo　・WinActor
  
  【オプションメニュー】
  　※要件に合わせて各種オプションメニューの
  　　ご用意がございます。
  
  
  
  

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